本報訊 （白銀融媒記者蘇黎明）近年來，白銀市營商環(huán)境建設(shè)局創(chuàng)新推行“雙抽查”機制，通過對政務(wù)服務(wù)事項辦理鏈接跳轉(zhuǎn)和承諾辦理環(huán)節(jié)的精準監(jiān)督、閉環(huán)整改，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、規(guī)范辦”躍升，為政務(wù)服務(wù)質(zhì)量筑牢“防護網(wǎng)”。
辦理鏈接“穿透式”抽查，打通線上服務(wù)“數(shù)字脈絡(luò)”。聚焦線上辦事全流程中的“數(shù)字梗阻”，以鏈接跳轉(zhuǎn)的順暢性、準確性、合規(guī)性為核心開展深度排查，構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)問題—推動整改—功能升級”的全鏈條優(yōu)化機制。重點抽查平臺跳轉(zhuǎn)卡頓、頁面錯鏈、流程斷層等問題，建立“問題清單”，督促責(zé)任單位補短強弱、逐項銷號，推動線上服務(wù)從“可辦”向“易辦”跨越，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”成為常態(tài)。
承諾辦理“對標式”抽查，守住政務(wù)服務(wù)“剛性標尺”。圍繞承諾辦理的時限、流程、材料三個關(guān)鍵維度，建立標準化監(jiān)督體系，確?！俺兄Z即兌現(xiàn)”，以剛性約束保障服務(wù)質(zhì)量。時限上，嚴格核驗承諾辦結(jié)時限，要求所有事項承諾時限必須短于法定時限，即辦件嚴守“1個工作日”紅線，通過時限“硬指標”倒逼效率提升。流程中，對照“四級46同”標準嚴查“跳步審批”“體外循環(huán)”等違規(guī)行為，以標準化流程守護市場公平，杜絕“暗箱操作”。材料端，全面核驗申報材料清單，堅決杜絕“額外索要”，嚴格落實“證照免提交”改革，讓審批“瘦身”成為常態(tài)，切實減輕企業(yè)群眾辦事負擔(dān)。
“雙抽查”驅(qū)動效能升級，筑牢政務(wù)服務(wù)“質(zhì)量基石”。通過“雙抽查”機制的持續(xù)發(fā)力，白銀市政務(wù)服務(wù)效能顯著提升：全市32409項依申請及公共服務(wù)類事項（不含主動服務(wù)類）網(wǎng)上可辦率達100%，全程網(wǎng)辦率達99.32%；承諾時限壓縮比達93.4%，平均跑動次數(shù)僅0.07次，平均材料數(shù)3.66份，即辦件率達91.09%，為經(jīng)營主體提供了更優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。